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フロントスタッフ
2012.02.20
皆さん、こんにちは。
今日の河内長野の天気は、雪でした。
雪というより、吹雪でしたが…
僕は、福島の山間部に生まれたので、雪を見るとワクワクします!!
もちろん、大阪程度の雪ならですが。
ちなみに、僕の実家では、気温は-15℃まで下がり、積雪も1メートルを超えていたので、ワクワクなんてしていられませんでした。
さて話は変わりますが、今日はスクールのフロントスタッフを紹介したいと思います。
テニススクールのフロントスタッフは、接客業務などはもちろん、経理や、集計などの事務作業もこなさなければならず、見た目の華やかさには、表れ ない大変さがあります。
何より、フロントはスクールの顔としての大切な役割があります。
お客様は、テニススクールに、「テニスの上達」、「心身の健康」、「楽しさの追求」などを求めて来て下さいます。
もちろん主役となるのは、レッスンであり、その良し悪しが大切なのは、事実です。
しかし、ホテルで受付の対応に感動したり、ディズニーランドでのちょっとした気遣いに感動した経験は、誰でもお持ちだと思います。
記憶に残るのは、部屋の広さや、アトラクションの楽しさではなく、そんな小さな出来事だったりします。
河内長野のフロントスタッフは、そんな気遣いができる素敵な人達です。
笑顔で、お客様を迎え、笑顔でお客様を見送り、続けたいそうです。
河内長野のコーチ室にて
伊藤
皆さん、こんにちは。
今日の河内長野の天気は、雪でした。
雪というより、吹雪でしたが…
僕は、福島の山間部に生まれたので、雪を見るとワクワクします!!
もちろん、大阪程度の雪ならですが。
ちなみに、僕の実家では、気温は-15℃まで下がり、積雪も1メートルを超えていたので、ワクワクなんてしていられませんでした。
さて話は変わりますが、今日はスクールのフロントスタッフを紹介したいと思います。
テニススクールのフロントスタッフは、接客業務などはもちろん、経理や、集計などの事務作業もこなさなければならず、見た目の華やかさには、表れ ない大変さがあります。
何より、フロントはスクールの顔としての大切な役割があります。
お客様は、テニススクールに、「テニスの上達」、「心身の健康」、「楽しさの追求」などを求めて来て下さいます。
もちろん主役となるのは、レッスンであり、その良し悪しが大切なのは、事実です。
しかし、ホテルで受付の対応に感動したり、ディズニーランドでのちょっとした気遣いに感動した経験は、誰でもお持ちだと思います。
記憶に残るのは、部屋の広さや、アトラクションの楽しさではなく、そんな小さな出来事だったりします。
河内長野のフロントスタッフは、そんな気遣いができる素敵な人達です。
笑顔で、お客様を迎え、笑顔でお客様を見送り、続けたいそうです。
河内長野のコーチ室にて
伊藤
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