テニスコーチが売っているものとは？

2015.04.04

こんにちは。

今日も、最高に高いモチベーションの松岡修造を超えたい男です。

先日、尊敬する上司にこんなことを教わりました。

上司『龍平、テニスコーチって何を売っていると思う？』

私『レッスンですか？』

上司『そうだよね。じゃあ、レッスンってもの（商品）だと思う？それともこと（出来事）だと思う？』

私『•••何となくですけど、ことですか？でも、商品と言えば、商品なのかな？』

上司『そうだね。どっちも、正解だと思う。だけどどっちの解釈をしているかがコーチとしての在り方を表してると思うんだよ』

私『どういうことですか？』

上司『それはね。もしもレッスンをもの（商品）を売ると考えれば、お客さんも会社も、その完成度にこだわるよね？テレビだって、パソコンだって、不完全な商品を買おうとする人はいないだろ？だからレッスンを（商品）として解釈すれば、最初の挨拶、メニュー構成や説明の仕方、アフタフォローまで均一のマニュアル化をするよね？』

私『確かにそうですね！良い組織なら、徹底的にクオリティを高めると思います。完成品を完成品として出せるように組織をマネジメントすると思います。』

上司『そう。これが一つの解釈だよね。じゃあさ、もしもレッスンがこと（出来事）を売ると解釈したら、どうなると思う？』

私『生徒さんが感動する？上達？成長？』

上司『そうだよな。もしもレッスンが出来事を売ると考えるのなら、レッスンというものに答えや完成品はなくなるの分かるか？時にはマニュアルさえもない方が良いこともある。』
私『どういうことですか？』

上司『それは生徒さんは、みんな違うからだよ。感動一つとっても、アフタフォローに感動する人もいれば、自分の上達に感動する人もいる。コーチの成長や情熱に感動する人もいる。上達を求めている人に応えようとしたら、その人身体の状態、心の状態、目指している場所を知らなくてはいけない。その答えは人の数だけあるだろ？万人に通ずる答えなんてないよ。』

私『なんとなく分かって来ました！』

上司『そして、アドバイスの伝え方にしても、レッスンの構成にしても、いきなり正解に行き着くことはないんだよ。コーチは、経験を重ねれば、その精度は上がるけど、すぐに正解を用意できるコーチなんていないよ。だからね、正解は生徒さんと一緒に作るんだよ。トライアンドエラーの先にしか、答えはないんだよ。龍平、これって何かと同じだと思わないか？』

私『テニスですか？』

上司『そうだよ！その通り！！テニスだって、いきなり完成品に行き着くことはないだろ？不完全な状態だからこそ、試合に出て上手く行ったり、上手くいかなかなかったり（トライアンドエラー）を繰り返して、少しずつ自分が見えて来て、プレーの精度が上がってくるだろ？いきなり完成品を求めたら、テニスなんか辛くて続けらんないよ。』

上司『だからな。直江さん（テニスユニバース創業者）が『テニスをやれば全てが分かる。テニスをやりなさい』っていうのは、本当にスゲーことなんだよ。まさにその通りなんだよ！だから俺は、若い奴らが試合に出るのを応援してやりたいんだよ。だってなあいつら、ほとんどは最後負けて帰ってくるのに、それでもまた次にチャンレンジするんだよ？スゲーじゃねえか！トライアンドエラーそのものだろ？レッスンをものを売るじゃなくて、出来事を売ると解釈するなら、自分自身がトライアンドエラーしてなかったら、生徒さんに対して出来事を売ることなんてなんて出来ないだろ？』

上司『ただね！どっちが正しいわけじゃないからね。それに、どっちも極めたら結局、同じところに行くんだよ。あとは龍平が好きな方を選んだらよいよ。』